ÁSZF

Üzemeltető adatai:

Név: Harkai Orsolya EV.

Székhely: 2040 Budaörs, Patkó u. 13. Fsz/1.

Adószám: 49366576-1-33

Nyilvántartási szám: 59070593

Email: info@korommatrica.hu

Telefon: 0620/535-80-36 0620/514-59-27

Az áruházban kizárólag magánszemélyként lehetséges a vásárlás. Amennyiben adószámos számlát szeretne vásárlásáról, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a vásárlást megelőzően.


A szabályzat célja és a felhasználás általános feltételei

Jelen szabályzat egy kötelező megállapodás az oldal Üzemeltetője és a portál felhasználója között, melynek betartása mindkét fél kötelessége. Üzemeltető fenntartja magának a jogot a jelen Szabályzat indoklás nélküli, akár visszamenőleges hatályú megváltoztatására, amelyről a felhasználónak nem köteles külön értesítést küldeni. A módosítást követően a portál használata ráutaló magtartásként a Szabályzat módosításának elfogadását jelenti.

Az áruházban kizárólag magánszemélyként lehetséges a vásárlás. Amennyiben adószámos számlát szeretne vásárlásáról, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a vásárlást megelőzően.

Mint a portál felhasználója kijelentem,

hogy a Szabályzatot elolvastam, tartalmát megértettem, a benne foglalt rendelkezések betartását vállalom, elfogadom, továbbá hozzájárulok személyes és egyéb adataimnak a portál üzemeltetője részéről történő – jelen szabályzat által biztosított keretek között történő – kezeléséhez.

Felhasználó és Üzemeltető megállapodnak abban, hogy amennyiben a Felhasználó valótlan adatokkal regisztrálna, az adott Felhasználó portálhoz történő hozzáférését Üzemeltető korlátozhatja vagy megtagadhatja.

A regisztráció a regisztrációs ív hiánytalan kitöltésével és történik. Felhasználó köteles a regisztráció során valós adatait az Üzemeltető rendelkezésére bocsátani.

A portál felhasználója elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldhet a regisztrált email címére. A hírlevelek lemondása a regisztráció törlésével lehetséges.

Felhasználói regisztrációra azon esetben kerülhet sor, ha a felhasználó a Szabályzat rendelkezéseit megismerte és elfogadta.


A szabályzat hatálya

A jelen Szabályzat hatálya kiterjed minden olyan információra és állományra, mely a www.korommatrica.hu tartományban tárolásra kerül, vagy egyébként a portálon belül vagy onnan kiindulva hozzáférhető.

A Szabályzat hatálya a portál valamennyi regisztrált és nem regisztrált Felhasználójára is kiterjed.


Felelősség a felhasználói fiókok használatáért

Felhasználót teljes felelősség terheli a regisztrációjával összefüggésben végzett valamennyi tevékenységért. A Felhasználók kötelesek az Üzemeltetőt haladéktalanul tájékoztatni regisztrációjuk bármely jogosulatlan felhasználásáról.

Az Üzemeltető nem felelős a felhasználói jelszavak vagy fiókok illetéktelen használatából eredő károkért. A Felhasználó ugyanakkor felelősséggel tartozik a saját jelszavának vagy fiókjának illetéktelen használatával az Üzemeltetőnek vagy bármely harmadik személynek okozott károkért.

Harmadik személy részére átadni, vagy bármilyen formában felhasználni az oldalról letöltött bármilyen adatot, képet nem jogosult.


Vásárlási feltételek:

Az áruházban szereplő árak a megrendelés időpontjában érvényes bruttó vételárak.

A csomagküldés jelenleg kizárólag Magyarország területére megoldott.

A megrendelés annak visszaigazolásától érvényes.

A megrendelt termékeket a igyekszünk a lehető leghamarabb postázni, hiszen tudjuk, hogy már nagyon várod...

Általában a megrendelést követő 2-4 munkanap már ott is van nálad a küldemény, de esetenként előfordulhat ennél hosszabb idő is.

A megrendelésről a regisztrációkor megadott email címre küldjük a számlánkat PDF formátumban, a csomagban nyomtatott formátumban nem találja azt meg.

A csomagokat választásod szerint a FOXPOST, vagy a Magyar Posta illetve ennek logisztikai csoportja szállítja ki (MPL futár).

A Magyar Posta a küldemény(eke)t az átvétel(üke)t követő első vagy második munkanapon eljuttatja a megadott címhelyre, és megkísérli a(zok) kézbesítését. Sikertelen kézbesítés esetén a küldemény átvételére 5 munkanap áll rendelkezésre a postai értesítőben megjelölt illetékes helyi Postafiókban.

A FOXPOST esetében ha a csomag megérkezett az átvételi pontra, SMS-ben értesítjük a címzettet. Az üzenetben elküldött egyedi, csak általa ismert kóddal nyithatja ki az automata megfelelő ajtaját. Utánvét esetén csak kártyás fizetés lehetséges az automatánál.

FOXPOST Házhozszállítás esetén a futártól személyesen a címzett, a címhelyen tartózkodó családtagok, meghatalmazottak vehetik át a küldeményt. A kiszállítást megelőzően sms-ben és email-ben értesítést küldünk a futár érkezési időpontjáról. Az email-ben található webes elérési helyen módosítani lehet a kiszállítás napját és a kiszállítási címet is. Utánvét esetén csak készpénzes fizetés lehetséges a futárnál.



A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségéről megbizonyosodni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. Szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljesíthetetlensége esetén a webáruház üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség nem terheli.

Amennyiben a megrendelő más névre és címre szeretné kérni a kiszállítást, a megrendelő lapon kérjük egyértelműen kitölteni a vonatkozó mezőket.

A megrendelt termék(ek) vételára és postaköltsége adott csomag megérkezésével egy időben fizetendő. Vevő számlája a csomagon belül található.

Az a megrendelő, aki a küldeményt gondatlanságból nem veszi át, vagy pontatlan címet ad meg és ezért a csomag kézbesíthetetlenség miatt visszaszállításra kerül, a felmerült postai költségeket köteles megtéríteni.

A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a postázás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. Vevő lemondását jelezheti e-mailben, telefonon.

A vevőnek jogában áll a vásárlástól 14 napon belül elállni, amennyiben a terméket eredeti állapotában és csomagolásában visszajuttatja és a már felmerült postaköltséget megtéríti. Ezért kérjük minden esetben törekedjen a csomagolás diszkrét, sérülésmentes felnyitására, hogy az továbbértékesítésre alkalmas legyen. Felhívjuk vásárlóink figyelmét arra, hogy a termék kipróbálása vagy másképpen használatba vétele a fentieket kizárja.

Az elküldött, de át nem vett áruk szállítási költsége indokolatlan többlet költségeket jelent részünkre, ezért fenntartjuk a jogot, hogy ilyen esetekben határozatlan ideig kizárólag előzetes átutalás után szolgáljuk ki az árut át nem vevő megrendelőket, illetve a megrendelőével azonos e-mail vagy IP címről érkező megrendeléseket.

Szállítási, fizetési információk:

Személyes adatok

A Webáruházat használók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy töröltetni bármely, akár az összes általa megadott információt.

A Webáruház a vevő adatait a kiszállítást végző cég kivételével nem adja ki harmadik félnek.

A megrendeléseket elektronikus úton dolgozzuk fel és tartjuk nyilván. A visszaigazolt megrendelés Megrendelési Szerződésnek minősül.

Részletes GDPR adatkezelési nyilatkozat itt érhető el: https://www.korommatrica.hu/index.php/gdpr-adatkezelesi-nyilatkozat

 

Panaszkezelés, reklamáció

 

Panaszával fordulhat hozzánk, elérhetőségeink bármelyikén, készséggel állunk rendelkezésére.

A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára.

A rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőre, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel.

Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólagosan a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület dönti el ingyenesen és gyorsan.

Ahhoz, hogy az online vitarendezési platformot használni tudja, előzőleg regisztrálnia kell az Európai Bizottság rendszerében.

Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link segítségével érheti el: http://ec.europa.eu/odr

Az oldal betöltését követően válassza ki a kívánt nyelvet, jelentkezzen be és kövesse az oldal utasításait.

Amennyiben a határon átívelő online vitarendezéssel kapcsolatosan további kérdése merülne fel, a Budapesti Békéltető Testület tud részletes felvilágosítást adni Önnek.

A Budapesti Békéltető Testület:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, onlinevita@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31


A felhasználással kapcsolatos tilalmak

Felhasználó vállalja, hogy a portál használata során maradéktalanul tiszteletben tartja a Magyar Köztársaság hatályos jogszabályait.
Jelen Szabályzat megsértésének további szankciójaként az Üzemeltető a jogsértő Felhasználót meghatározott időre, vagy akár véglegesen is kizárhatja a portálról.

A portál használata során a Felhasználók kötelesek betartani többek között az alábbi tilalmakat:

1.      tilos a portálon más valós személy adatainak felhasználásával, vagy valótlan adatokkal regisztrálni;

2.      tilos más személyek személyes és különleges adatait az érintett beleegyezése nélkül nyilvánosságra hozni, vagy mással közölni

3.      sem a portál semmilyen része, sem a portálon elérhető felhasználói és egyéb adatok és tartalom nem használhatóak közvetlenül vagy közvetve harmadik személy által, illetve a felhasználó nem jogosult bármilyen formában felhasználni az oldalról letöltött bármilyen adatot, képet.

4.      tilos a portálon a portál hozzáféréshez szükséges jelszavat és felhasználónevet más, illetéktelen harmadik személy részére hozzáférhetővé tenni;


Cookie-k

A portál rendszere csak és kizárólag olyan programokat telepít a Felhasználó számítógépén, melyek annak működéséhez feltétlenül szükségesek. A portál használatával a Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy ezen szoftverek számítógépére telepítésre kerüljenek.


Felelősség a portálon elhelyezett vagy hozzáférhetővé tett tartalmakért és az Üzemeltető felelősségének korlátozása

Az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal a Felhasználók által létrehozott, vagy nyilvánosságra hozott tartalomért, a tartalmak letöltésének következtében bekövetkezett kárért, tartalmak értesítés nélküli vagy értesítéssel egybekötött törlésének, illetve az oldal időleges vagy örök, részleges vagy teljes leállásának következtében bekövetkező kárért. Felhasználó a szolgáltatás semmilyen részszolgáltatásával, hibájával, és semmilyen egyéb, akármilyen tulajdonságával kapcsolatban nem élhet semmilyen igénnyel vagy követeléssel Üzemeltető felé. Az Üzemeltető semmiféle felelősséget nem vállal a portál használatával, továbbá a portál hibájával vagy megszüntetésével kapcsolatban.

Az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal továbbá a más tartományokban elhelyezett, de a portál oldalain belinkelt (hivatkozott) tartalmakért.

Az üzemeltető jelen szabályzat útján javasolja Felhasználóinak, hogy jelszavát rendszeresen változtassák, módosítsák.


Vegyes rendelkezések

Amennyiben a jelen Szabályzat bármely rendelkezése érvénytelennek vagy kikényszeríthetetlennek bizonyulna, úgy annak helyébe olyan rendelkezés lép, amely az érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen rendelkezés célját érvényesen, a lehető legjobban megközelítő gazdasági hatást vált ki.

A jelen Szerződésre a Magyar Köztársaság joga irányadó.